Comprendre la communication : L’impact du verbal, paraverbal et non-verbal
Lorsque nous parlons de communication en face à face, l’accent est souvent mis sur les mots utilisés. Cependant, la manière dont nous disons les choses et le langage corporel qui accompagne nos paroles jouent également des rôles cruciaux. La célèbre loi de Mehrabian nous offre un aperçu interessant de la façon dont ces éléments se…