
C’est une scène que tout manager a déjà vécue. Un projet prend du retard, une information cruciale n’a pas été transmise, ou l’ambiance se dégrade soudainement lors d’une réunion. Immédiatement, un réflexe reptilien s’active dans notre cerveau : « Qui a fait l’erreur ? ». Nous cherchons le responsable. Nous voulons identifier le maillon faible. En résumé Chercher un coupable...




